Política de privacidade

Quem somos

Somos a Social Digital Commerce (Social S.A.). Conectamos estratégia, tecnologia e operação para apoiar o crescimento de marcas do varejo e da indústria por meio de quatro frentes: Scale Commerce, Digital Fulfillment, Retail Experience e Cash Engine.

Somos responsáveis pelo site institucional socialsa.com e pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossos canais de contato e relacionamento. Esta política explica como utilizamos essas informações e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Abrangência desta política

Esta política se aplica à navegação no site institucional, ao preenchimento de formulários, ao contato com nossa equipe e à inscrição para receber conteúdos da Social. Lojas, plataformas e canais de marcas atendidas por nós podem ter políticas próprias, que devem ser consultadas nos respectivos ambientes.

Quais dados podemos coletar

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e outras informações que você fornecer nos formulários ou no atendimento.
• Informações da solicitação: assunto de interesse, necessidades da sua empresa e mensagens que você compartilhar para que possamos atender ao seu pedido.
• Dados de navegação: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo e registros de acesso, quando gerados pelos sistemas utilizados no funcionamento e na segurança do site.

Forneça apenas as informações necessárias para sua solicitação. Os campos obrigatórios são identificados nos formulários.

Para que utilizamos os dados

Utilizamos seus dados para responder a solicitações, apresentar soluções e propostas, dar continuidade ao atendimento, administrar inscrições na newsletter e manter o funcionamento e a segurança do site. Também podemos tratar informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos.

O envio de conteúdos e comunicações da newsletter está vinculado à sua inscrição e à autorização solicitada no formulário. Você pode pedir o cancelamento a qualquer momento pelo canal de contato indicado nesta política.

Em que bases legais nos apoiamos

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar no seu consentimento, em procedimentos preliminares ou na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos ou em legítimo interesse, observados os requisitos da LGPD e os seus direitos.

A simples navegação no site não representa consentimento para o recebimento de comunicações promocionais.

Cookies e serviços de terceiros

Recursos do site podem utilizar cookies para funcionamento, segurança e manutenção de sessão. Você pode consultar, bloquear ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. A restrição de cookies pode afetar algumas funcionalidades.

Ao acessar links para WhatsApp, redes sociais ou outros serviços externos, ou interagir com conteúdos incorporados de terceiros, o tratamento realizado por esses serviços segue também suas próprias políticas de privacidade.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados podem ser acessados pela equipe responsável pelo atendimento e por fornecedores envolvidos na hospedagem, na manutenção do site, na comunicação e no armazenamento de informações, na medida necessária para cada finalidade. Também podem ser compartilhados para cumprir obrigações legais, atender a determinações de autoridades competentes ou exercer direitos.

Caso o uso de serviços envolva transferência internacional de dados, devem ser observadas as hipóteses e garantias previstas na legislação aplicável.

Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas, considerando a relação com você, as obrigações legais ou regulatórias e o exercício de direitos. Encerrada a necessidade de tratamento, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Quais são seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento de dados e sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição ao tratamento nas situações previstas em lei e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando houver.

Como falar conosco sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas, exercer seus direitos ou cancelar o recebimento da newsletter, fale com a Social pelo WhatsApp institucional: +55 (11) 91320-1667. Informe que sua solicitação é sobre privacidade ou proteção de dados para que seja direcionada à equipe responsável.

Podemos solicitar informações adicionais, limitadas ao necessário para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações são gratuitas e serão analisadas conforme os prazos e requisitos legais.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas atividades da Social ou na legislação. A data da versão vigente aparece no início desta página.