O crescimento do mercado editorial e sua contribuição para o e-commerce
O mercado editorial tem experimentado um crescimento significativo nos últimos anos. A chegada do TikTok no Brasil impulsionou esse movimento, à medida que jovens usuários do aplicativo começaram a publicar vídeos sobre diversos temas, incluindo livros. Termos como “booktokers” e “bookinfluencers” tornaram-se comuns, referindo-se a influenciadores e celebridades que dedicam seu conteúdo ao mundo literário. Essa influência tem estimulado o interesse pela leitura entre os jovens e aberto novas oportunidades para autores e editoras se conectarem diretamente com seu público-alvo. A geração Z tem um papel fundamental em diversos setores de mercado hoje em dia. Os jovens, que passam mais tempo no aplicativo, consomem o conteúdo e aproveitam para influenciar seus amigos, a também passarem a consumir e engajar o mesmo conteúdo. Devido a isso, acaba-se lançando as “trends” que são as tendências do momento e fazem o maior sucesso dentro e fora do aplicativo, gerando também mais compra e procura por produtos que a geração consome, ocasionando o faturamento em diversos setores, incluindo o e-commerce. Como resultado, o mercado editorial se expandiu consideravelmente, levando as editoras a aumentarem suas vendas e a investirem no e-commerce para atender melhor seus clientes e satisfazer as demandas dos consumidores. Em 2023, o faturamento do mercado editorial no Brasil foi de aproximadamente R$2,52 bilhões, com cerca de 54,4 milhões de livros vendidos, registrando uma leve queda de 0,78% em comparação com 2022. No setor de e-commerce, o faturamento em 2023 alcançou R$186 bilhões, conforme dados do portal E-commerce Brasil. Embora os dados específicos do faturamento do mercado editorial no e-commerce não sejam detalhados separadamente, é evidente que a venda de livros contribui significativamente para o total de lucros nesse segmento. Um exemplo de um faturamento lucrativo no mercado de livros dentro do e-commerce, aconteceu durante a Black Friday de 2022. A editora Darkside, especialista no segmento de livros Dark (true crime, suspense, terror, HQ e fantasia), adotou uma estratégia com a Social Digital Commerce e desempenhou um papel fundamental na gestão, logística e estratégia de vendas durante este período, desenvolvida por meio do hub Digital Management. O resultado foi mais de 10 mil livros vendidos que foram entregues durante quatro dias de Black Friday, um marco histórico para a literatura. Na Black Friday de 2023, também foi exemplo de um faturamento rentoso, onde a marca ultrapassou mais de 10 mil pedidos, totalizando 38 mil itens vendidos durante o mês inteiro. Com isso, é possível prever um crescimento cada vez maior no mercado editorial, com editoras e livrarias investindo cada vez mais no e-commerce para impulsionar as vendas e proporcionar uma jornada do cliente diferenciada e satisfatória.
As oportunidades e desejos no modelo Full Commerce: episódio do podcast Central do Varejo com Ricardo Onofre, CEO da Social
O CEO da Social Digital Commerce, Ricardo Onofre participou do episódio ‘As oportunidades e desejos no modelo Full Commerce, do podcast Central do Varejo, divulgado nesta quarta-feira, dia 26. Onofre abordou as oportunidades e desafios do full commerce, no cenário atual, incluindo experiência de compra Omnichannel, comércio figital, loja conceito como a Pop Up Store, técnicas de Marketing Digital no Marketplace e muito mais!
B2B, B2C, B2B2C e B2E: modelos de negócios com soluções digitais da Social Digital Commerce
O universo de compras on-line, possui diferentes modelos de negócios. Cada um deles está associado ao que o público e as empresas procuram, valorizando uma experiência de compra segura, assertiva e que fidelize o cliente. Um modelo de negócio serve para identificar e solucionar os problemas das empresas, tendo como objetivo o aumento dos lucros, o ganho de escala e/ou a redução de custos. A Social Digital Commerce, empresa de Fullcommerce oferece diversos modelos de negócios aos clientes, como B2B, B2C, B2B2C e B2E. Saiba as principais diferenças entre eles: Há sete anos no mercado, a Social Digital Commerce possibilita que seus clientes usufruam dos modelos de negócios citados acima, com o diferencial de personalizar cada um desses modelos, os quais estão alocados dentro dos quatro hubs de negócios da empresa.
Comércio digital: a tecnologia que impulsiona e otimiza operações nos diversos modelos de negócios com Alexandre Assis, CTO da Social
Está no ar o episódio “Comércio digital: a tecnologia que impulsiona e otimiza operações nos diversos modelos de negócios”, do Grupo Intelipost, com a participação do CTO da Social Digital Commerce, Alexandre Assis. Neste episódio, gravado no Vtex Day 2024, são abordados temas sobre como as tecnologias estão remodelando as interações entre varejistas e consumidores.
Dia dos Namorados 2024: confira as dicas para vender mais e aproveite as promoções para a data mais romântica do ano
O Dia dos Namorados é uma das datas mais aguardadas pelo e-commerce, trazendo oportunidades lucrativas a cada ano. Em 2024, a previsão de lucro para este dia romântico é de R$ 2,5 bilhões, representando um aumento de 30% a 60% na receita de diversos setores. Para se destacar nas vendas e conquistar o coração dos apaixonados, é essencial criar promoções irresistíveis e planejar estratégias eficazes. Confira as dicas para garantir o sucesso no Dia dos Namorados: 💜 Ofertas relâmpagos;💜 Descontos progressivos;💜 Frete grátis;💜 Kits personalizados;💜 Vale presente;💜 Cashback e descontos para pagamento no pix.(Fonte: Beonly) Aproveite as promoções imperdíveis dos parceiros Social Digital Commerce: 💜GAMA ITALY:Use o cupom AMOR20 e ganhe 20% de desconto em compras acima de R$ 199,90Use o cupom AMOR25 e ganhe 25% de desconto em compras acima de R$ 299,90Disponível entre os dias 13/05 e 13/06 💜EVERGREEN:Aproveite 10% de desconto em todo o siteDisponível entre os dias 09/06 e 15/06 💜PHYTOTERÁPICA:Ganhe um óleo de massagem ao realizar compras acima de R$260Disponível entre os dias 01/06 e 30/06 💜 FREIXENET:Aproveite até 15% off em rótulos selecionados Disponível entre os dias 01/06 e 12/06 💜TEKBOND:Use o cupom TEKCOLADOS e ganhe 10% de desconto em compra acima de R$50 Disponível entre os dias 03/06 e 23/06 💜 PHILIPS:Compre Philips Hue Go e ganhe Philips Hue Brigde Disponível entre os dias 01/06 e 15/06 💜 CAFÉ AMÉRICA:Aproveite descontos de até 7% em kitsDisponível entre os dias 05/06 e 15/06 💜 DEL RIO:Use o cupom SEDUZA15 e ganhe 15% de desconto Disponível entre os dias 02/06 e 13/06 💜 SHOPVINHO:Aproveite desconto de até 30% em vinhos selecionados Disponível entre os dias 01/06 e 15/06 💜 CASA FLORA:Aproveite 20% de desconto nos kitsDisponível entre os dias 01/06 e 30/06 💜 ROKÉE:Use o cupom ROKEELOVER na compra de kits e ganhe um pingente. Disponível entre os dias 01/06 e 15/06 💜Feliz Dia dos Namorados!
Fórum E-commerce Brasil ’24: Social Digital Commerce marca presença pelo 3º ano consecutivo.
A Social Digital Commerce, empresa que atua há sete anos no desenvolvimento de negócios, é patrocinadora oficial do Fórum E-commerce Brasil 2024, principal evento do segmento da América Latina e o maior do mundo. Com cota Oferecimento, a Social, que possui operação nos Estados Unidos, em Portugal e na China, é mantenedora anual com participação em todos os eventos da ECBR ao longo de 2024. Marcando presença pelo terceiro ano consecutivo no Fórum, a empresa conta com um stand de 140m² que, inclusive, apresentará os quatro hubs de serviços da Social – Digital Management, Retail Management, International Management e Marketing Intelligence. Juntos, eles englobam todas as soluções disponíveis para os clientes que desejam alavancar seus negócios, expandir para o mercado internacional ou ir além das vendas digitais. Desenvolvida para realizar a gestão de lojas digitais, a Social tem avançado com seu plano de expansão para a América Latina após se estruturar no mercado em outros dois continentes: europeu e asiático. Com mais de 60 clientes disponíveis no portfólio, incluindo marcas conhecidas como Canon, Philips, Lego, Concha y Toro, Copag, Mallory, Freixenet e o time de futebol Botafogo, a empresa pretende dobrar de tamanho em 2024, atingindo um faturamento de R$ 211 milhões e um GMV de R$ 1,8 bilhão, impulsionado por investimentos de R$ 30 milhões em novas tecnologias de dados e estruturas de armazenagem. Os quatro hubs de serviços da Social possuem objetivos específicos e soluções distintas, sendo o Digital Management uma frente que disponibiliza o que há de mais tecnológico e inovador para a realização de vendas digitais. O serviço apresenta um gerenciamento eficiente e de ponta a ponta de e-commerce, desde o planejamento, apoio para cadastro de produtos, precificação, manutenção e gestão de sites à integração com os principais marketplaces do mercado, operação logística completa e monitoramento de toda a jornada de compra. Já o hub exclusivo de Retail Management transpassa as barreiras do digital e incorpora uma experiência do varejo em lojas físicas, que pode ser realizada por meio da criação de lojas conceito e pop up stores. O serviço, exclusivo da Social, viabiliza ainda o planejamento de vendas ativas, por meio da gestão eficiente de todas as etapas da negociação, e possibilita também a realização de eventos personalizados, disponibilizando toda a estrutura e organização necessárias para atender a demanda do cliente. Além disso, outra frente do negócio é o International Management, que desenvolve projetos estratégicos para oferecer os produtos dos clientes no Brasil e em outros países como Portugal, Espanha, Estados Unidos, Canadá, China e diversos países da América Central. “Possuímos uma experiência de mais de 20 anos em crossborder e sempre levamos em consideração a aceitação dos produtos, padronização dos processos, custos operacionais, exigências e normas do país de destino e qualquer outra questão que possa impactar diretamente na expansão das vendas em território nacional e internacional”, destaca Ricardo Onofre, fundador e CEO da Social Digital Commerce. O Marketing Intelligence é o hub que tem o objetivo de proporcionar uma experiência de venda completa por meio de um BI totalmente integrado à plataforma de vendas. A partir da implementação de estratégias do marketing digital, o serviço facilita o contato com o público, promovendo uma estratégia de mídia consistente e engajada, com conteúdo e SEO que geram conversão e com um CRM que ajuda a fidelizar seus clientes. O resultado é uma experiência de compra genuína de ponta a ponta. A rápida expansão da Social Digital Commerce é resultado do trabalho e da eficiência no desenvolvimento da jornada da empresa, que hoje se posiciona como um dos principais players do setor. Inclusive, o volume transacionado da empresa subiu de R$ 70 milhões em 2019 para R$ 750 milhões em 2022, enquanto o faturamento saltou de R$ 1,9 milhão para R$ 65 milhões ao longo de três anos. Logo, seu crescimento se justifica por meio dos seus clientes de peso e renome que obtiveram ainda mais sucesso ao firmar parceria com a Social. “Hoje, o nosso propósito é fazer com que os clientes atinjam o potencial máximo dos seus negócios por meio de um atendimento diferenciado e ágil. Ao longo do Fórum, que reúne os principais líderes do varejo e da indústria, queremos oferecer uma imersão completa dos diferenciais competitivos e personalizados da nossa solução, além de direcionamentos estratégicos, muita experiência e networking qualificado”, destaca Onofre.
ADS nos canais de marketplace aumentam, convertem e impactam o universo digital
O crescimento constante dos usuários no e-commerce proporcionou um aumento significativo nos marketplaces no primeiro mês de 2024, atingindo 1,17 bilhão de visitas, conforme dados divulgados pela Conversion. Os marketplaces estão desempenhando papel relevante no universo das compras online, proporcionando às marcas um reconhecimento importante no mercado digital e impulsionando o crescimento das vendas. Eles englobam uma diversidade de lojas, produtos, públicos e preços, refletindo a tendência crescente do setor. Na América Latina, o Brasil lidera o número de marketplaces, representando 75% das vendas do comércio eletrônico em 2023, segundo a Plugg To. Destacar-se entre tantas empresas dentro dos marketplaces requer planejamento estratégico e um diferencial, como o uso de mídia paga. Conteúdos patrocinados Assim como nas redes sociais, os ADS também são utilizados no e-commerce e nos marketplaces. Eles oportunizam mais destaque aos produtos dentro das plataformas, fazendo com que os anúncios vinculados sejam exibidos ao consumidor de forma estratégica nas páginas de busca e em locais de destaque nos canais de vendas. ADS são essenciais para o sucesso das lojas nos marketplaces, pois permitem uma segmentação de público eficiente, contribuindo para o desenvolvimento de relacionamentos com os usuários. A mídia paga, também, possibilita mensurar o retorno sobre o investimento e aumenta a competitividade das marcas nos ambientes digitais. Assertividade e estratégia Para que as vendas online tenham bons resultados, é necessário estratégia, e os anúncios nos canais de marketplaces seguem a mesma regra. Os conteúdos patrocinados nesses canais podem contribuir significativamente para o fortalecimento da marca, melhoria da experiência de compra e a exposição dos produtos ou serviços, tornando-os mais visíveis aos usuários e, consequentemente, aumentando as vendas. As estratégias de ADS se unem com planejamento de marketing, por exemplo, em datas comemorativas, pois, em alguns casos, as campanhas de marketing estão vinculadas aos canais de marketplaces, contribuindo para o crescimento dos canais. É importante reforçar que as campanhas de marketing também permitem a segmentação do público-alvo de forma eficaz e otimizam o retorno sobre o investimento em publicidade. Consumidores impactados Como mencionado anteriormente, o público-alvo é segmentado e impactado pelos ADS nos canais, mas quais são os benefícios de que esses usuários usufruem? Experiência de compra, personalização, relevância e atração pelos produtos, consciência de marca e satisfação. As empresas que vendem seus produtos nos canais de marketplace e optam por investir em ADS tendem a ter uma taxa de conversão positiva. Isso se deve à segmentação eficiente que os anúncios proporcionam, resultando em uma otimização de investimentos, mensuração de resultados e mais destaque em meio à concorrência. Os grandes players do mercado como Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e Shopee oferecem a possibilidade de anúncios pagos. O Magazine Luiza, por exemplo, dispõe de ferramentas avançadas para configuração e monitoramento de campanhas de anúncios patrocinados, permitindo mais destaque e alcance dos produtos. A Shoppe possui um sistema estratégico de anúncios patrocinados e facilita que os vendedores promovam seus produtos de forma eficaz. Contudo, indiferentemente de qual player seja utilizado, investir em ADS nos canais de marketplace proporciona às marcas mais visibilidade, aumento de vendas e destaque dos produtos.
Geração Z: o futuro do e-commerce que preza por qualidade, personalização do produto e experiência de compra
Nascidos entre 1995 e 2010, são hiper conectados e consomem conteúdos dinâmicos na internet Os anos passam, a tecnologia avança, novas gerações ocupam os ambientes e chegam no universo digital. A Geração Z, que integra pessoas nascidas entre 1995 e 2010, é o exemplo de como a evolução dos consumidores é ditada, afinal, eles passaram por todos os avanços tecnológicos e estão ingressando no mercado de trabalho e no digital. Os Gen Z estão imersos na globalização, são hiper conectados e consomem conteúdos dinâmicos, além de que 98% das pessoas dessa geração estão conectados na internet, conforme dados divulgados pelo Pew Research Center. Além das características acima, são também conhecidos por serem muito pragmáticos, mas como isso tem relação com o e-commerce e o mercado digital? Iniciamos pelo fato de que as pessoas dessa geração procuram e consomem conteúdos de influenciadores digitais, fazendo com que os famosos reviews tenham destaque na internet, isso proporciona uma valorização para as marcas e para os criadores de conteúdos. Sendo um ponto-chave de comunicação, compra e consumo para as empresas. Ao falarmos de compra e consumo, precisamos destacar que a Gen Z se preocupa muito com uma experiência de compra, personalização de produtos e a qualidade dos mesmos, desembolsando até mais dinheiro ao adquirir o produto, caso esses pré-requisitos sejam parte da experiência. No quesito compra, também temos que citar as formas de pagamentos. Elas possuem papel fundamental na maneira que a Geração Z se comporta no universo digital, pois com todos os avanços tecnológicos eles optam por “fugir” dos meios tradicionais de pagamentos como os bancos, por exemplo. Para que a experiência seja bem-sucedida, o sites/e-commerce devem ser dinâmicos e modernos. A modernidade, navegabilidade, tecnologia avançada e conteúdos atrativos são alguns dos pontos principais que valorizam a experiência de compra e instigam o consumo na Geração Z. Para vender ao público Gen Z, é importante prezar pela facilidade, qualidade e exaltar o propósito da marca, afinal, 2,5% deles aceitam comprar novamente na mesma loja, caso a primeira compra tenha sido negativa. Em resumo: a Geração Z é o futuro do e-commerce, são pragmáticos, atualizados e conectados. Prezam por uma boa experiência de compra, usam as redes sociais full time e valorizam uma experiência de compra com personalização, sem erros e bons produtos. Conheça as soluções sem limites e personalizadas que a Social oferece para o seu negócio! Clique aqui e fale com nossos especialistas. *Fonte: Jornal Empresa e Negócios
Click To Pay: soluções digitais que reúnem praticidade e segurança para o e-commerce
Conheça mais sobre esse modelo de transação on-line e converse com nossos especialistas Praticidade e soluções rápidas são essenciais para a correria do dia a dia, certo? Isso também pode (e deve) ser utilizado no digital, afinal, tempo é dinheiro e pode definir o rumo de uma compra on-line. A Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) padronizou a solução para transações digitais usando o cartão de crédito, a chamada Click To Pay, promete tornar a compra rápida e segura no e-commerce. A solução permite que o consumidor realize o pagamento da compra no check-out de lojas on-line sem a necessidade de digitar os dados do seu cartão de crédito ou débito. Como isso funciona? Acontece devido a evolução de pagamentos na internet e a unificação das bandeiras de cartão de crédito, priorizando: experiência e segurança. Essa compra segura, rápida e eficaz é possível porque os dados dos cartões de créditos (fornecidos pelas bandeiras) já estarão na base do Click To Pay, por meio de Token. Uma solução que promete facilitar a vida dos consumidores, assegurar uma boa experiência de compra e ter segurança para que os dados não sejam vazados (e ou fraudados). Você sabia? Na Social, contamos com um time de especialistas em gestão de pagamento e tecnologia. Acesse aqui para saber mais e conhecer as nossas soluções digitais. O “Click to Pay” é uma via expressa para o cliente realizar seu pagamento online. Na prática, a modalidade é apresentada ao consumidor como uma opção de pagamento pelo e-commerce, junto às demais já conhecidas. Ao escolher o “Click to Pay”, o usuário informa seu e-mail e passa por um rápido processo de autenticação em dois fatores. Após essa etapa, o pagamento é finalizado, sem a necessidade de inserir informações pessoais e dados do cartão, como número, data de validade e código verificador. Isso é possível porque os dados já estarão na base do “Click to Pay”, emitidos de acordo com a bandeira correspondente. Segundo a Abecs, todas essas informações são tokenizadas, o que significa que dados sensíveis são transformados em credenciais digitais únicas e criptografadas. “Com o ‘Click do Pay’, todos ganham. O consumidor tem uma experiência mais rápida, simples e segura, e o estabelecimento comercial pode converter mais vendas e coibir tentativas de fraude”, afirmou em nota Nuno Lopes Alves, conselheiro da Abecs e responsável pela coordenação do projeto de padronização e expansão da modalidades.
Dominando o E-commerce, episódio do podcast Papo de CEO com Ricardo Onofre, CEO da Social
Está no ar o episódio ‘Dominando o E-commerce’ do Papo de CEO com Ricardo Onofre, CEO da Social Digital Commerce.No bate-papo, Ricardo contou pouco da sua trajetória no empreendedorismo, sobre a Social e o crescimento incrível que a empresa vem alcançando. Além de falar sobre o mercado Full Commerce e os próximos passos desse segmento.
