Celebramos quatro anos de parceria com o ECBR
Neste ano, a Social Digital Commerce comemora o marco de quatro anos com o E-Commerce Brasil (ECBR), uma parceria que evolui e, mais uma vez, traz a Social como mantenedora. Este relacionamento estratégico reforça o papel de ambas como protagonistas no comércio eletrônico brasileiro, ao promover inovação, excelência operacional e ampliação de oportunidades no setor. Ao longo desses quatro anos, a parceria transcendeu os eventos e consolidou a Social Digital Commerce como participante ativa no calendário anual do ECBR. Além do Fórum E-Commerce Brasil, principal evento do mercado, a empresa marca presença no calendário com as imersões e congressos, destacando suas soluções de gestão full commerce, expansão internacional, marketing orientado por dados e integração omnichannel. Estar mais uma vez entre os mantenedores do ECBR em 2025 reflete a visão de longo prazo da Social Digital Commerce em construir um ambiente de negócios mais sustentável e competitivo, em estar mais perto para chegar mais longe. O e-commerce segue como um pilar crucial para o varejo brasileiro, crescendo em volume, sofisticação tecnológica, oferta de experiências; e o compromisso da Social em promover discussões estratégicas, capacitações e troca de ideias é um caminho para expandir operações, fronteiras e resultados. A Social Digital Commerce reafirma sua essência: mais que uma empresa de soluções, é uma parceira presente na construção de transformações para o e-commerce no Brasil. Faz isso de um jeito próximo, com gente que valoriza gente e acredita que ser e estar com a Social é crescer junto. Que 2025 traga novas conquistas e aprendizados, reafirmando a dedicação da Social em sempre ir além, em moldar o amanhã desse mercado em expansão.
Hub Retail: eventos de sucesso que conectam marcas e consumidores
Em 2024, consolidamos nosso papel como um dos principais players na organização de eventos comerciais, criando experiências que alavancaram a presença de marcas líderes no mercado de e-commerce e varejo. Entre os momentos mais marcantes do ano, destaco ações estratégicas de retail desenvolvidas para grandes marcas. Uma líder mundial de perfumes importados realizou um evento exclusivo no Itaim Bibi, enquanto uma gigante de bebidas alcoólicas, reconhecida por seus whiskies, champagnes e vodkas premium, marcou presença no luxuoso Cidade Jardim. Já a Concha Y Toro, renomada produtora e exportadora de vinhos, promoveu experiências memoráveis nos prestigiados hotéis Tivoli e Tangará. Esses eventos não apenas atraíram um grande público, mas também fortaleceram a conexão emocional e a imagem dessas marcas perante os consumidores. Planejamento e execução de ponta a ponta Cada evento que realizo é pensado nos mínimos detalhes e atende a diversos tipos de nichos de mercado. Meu portfólio de serviços inclui: Destaques do ano Todo projeto de evento para retail pode ser desafiador e, para garantir o sucesso esperado, trabalho com uma expertise que permite às marcas se preocuparem apenas em colaborar para atingirmos juntas a melhor execução e experiência. Um exemplo foi a ação feita para a Hive, empresa do ramo de suplementação de performance. Realizei toda a logística e operação do backoffice, captação de pedidos e entrega in loco para um público de mais de 1.000 pessoas em tempo real, além da entrega pós-evento na casa do cliente em até 24 horas. Para o setor de perfumes importados, criei uma experiência sensorial única, que atraiu um público interessado em provar e comprar os produtos da marca. O espaço contou com ambientação sofisticada, ativações interativas e sampling de produtos icônicos, reforçando o diferencial da experiência como um todo. Já para o setor de bebidas alcoólicas, projetei uma operação imersiva para uma audiência altamente selecionada e exclusiva, oferecendo degustações e ativações digitais que conectaram os consumidores às histórias por trás das marcas, fortalecendo o engajamento. Esses projetos exemplificam a minha capacidade de realizar ações de retail em diversos setores, como cosméticos, alimentos, bebidas e esportes. Com mais de 80 marcas no portfólio de clientes, essas ações são fundamentais para aumentar vendas, ampliar a exposição de marca e criar conexões genuínas com os consumidores, promovendo identificação e fidelidade que impactam significativamente o faturamento. Compromisso com a excelência A satisfação dos clientes em 2024 reflete o meu compromisso em criar experiências únicas, completas e memoráveis. Para 2025, minha missão é elevar ainda mais o nível de inovação, impacto e estrutura, oferecendo soluções sob medida para atender às necessidades de cada marca. Transformo ideias em cases únicos e específicos para cada objetivo de negócio. Continuar construindo parcerias de sucesso e fazer de cada evento uma celebração inesquecível é algo que levo como essência do meu trabalho.
Social Digital Commerce e Concha Y Toro: ativações exclusivas no Fórum E-Commerce Brasil 2024
A Social Digital Commerce, um dos maiores players do mercado de Full Commerce do Brasil, marcará presença pelo 3º ano consecutivo no Fórum E-Commerce Brasil 2024 como patrocinadora oficial. Nesta edição, a empresa contará com diversas ativações exclusivas no respectivo stand de 140m², em parceria com a Concha Y Toro – marca de vinhos mais admirada do mundo – e que integra o portfólio de mais de 60 clientes da organização. Entre as ações previstas está a degustação exclusiva de mais de diversos rótulos de vinhos excepcionais que possuem sabores únicos, surpreendendo todos os gostos e paladares. A ativação será realizada durante todos os dias do Fórum após às 18h no Stand da Social, localizado no Distrito Anhembi. Responsável pela parte logística e operacional de vendas nos eventos, a Social realiza um cross entre o universo digital e o físico. Com isso, as marcas da Concha Y Toro como Casillero del Diablo, Marques de Casa Concha, Don Melchor, entre inúmeras outras, são comercializados em eventos selecionados, possibilitando um expressivo volume de vendas, especialmente para os rótulos de maior valor agregado. Neste ano, a Social já realizou diversos eventos para a Concha Y Toro, desde pequenos fóruns para um grupo seleto de apreciadores de vinhos, até eventos abertos ao público em parques e importantes feiras do segmento. Esta ação integra o hub Retail Management, que transpassa as barreiras do digital e incorpora uma experiência do varejo em pontos de vendas físicas. A inovação é realizada por meio da criação de lojas conceito, pop up stores ou stands exclusivos, o serviço também viabiliza o planejamento de vendas ativas a partir da gestão eficiente de todas as etapas da negociação, além de possibilitar a realização de eventos personalizados, que contam com toda estrutura e organização necessárias para atender a demanda do cliente. “A interação pessoal segue sendo uma poderosa ferramenta de marketing, independentemente da digitalização. A realização de eventos com vendas físicas de vinhos selecionados fortalece o relacionamento com o cliente, ao mesmo tempo que impulsiona a captação de leads para o mundo digital”, afirma Ricardo Onofre, CEO da Social Digital Commerce. De acordo com o executivo, a expertise logística da empresa está presente desde o planejamento até a execução, garantindo, assim, uma experiência fluida e eficiente para todos os envolvidos. “Possibilitamos que os nossos clientes foquem no essencial, isto é, na interação com seu público-alvo e na apreciação do serviço ofertado. Ao oferecermos experiências sensoriais e interativas, conquistamos mais engajamento do consumidor com a marca tanto no ambiente físico quanto digital. Isto amplia significativamente o alcance da empresa a nível global e ainda prolonga o impacto do evento além do local”, complementa Onofre. Além da degustação exclusiva, os visitantes ganharão descontos especiais para aquisição dos vinhos disponíveis no portfólio da Concha y Toro e concorrerão a dois rótulos surpresas e especiais de R$ 300,00 cada. “Os eventos físicos proporcionam um ambiente único para interações pessoais genuínas entre marcas e consumidores. A partir da nossa ativação exclusiva, em parceria com a Concha Y Toro, visamos estabelecer uma conexão emocional que vai além das plataformas digitais”, conclui o CEO.
‘O futuro da loja física: Como nadar à favor da maré para atender para o omniconsumidor e ainda melhorar a receita?’ foi o tema do painel ministrado pelo CSO da Social, no Inside Fashion Business
O varejo brasileiro é constantemente desafiado a repensar-se diante de um mundo que se refaz a olhos vistos com as novas tecnologias, novos comportamentos, novas demandas. Com a moda não é diferente, apesar das particularidades inerentes ao segmento. Mas chama a atenção o que e como fazer para conquistar e fidelizar clientes quando esse consumidor pertence a várias gerações simultâneas – e diferentes entre si – e busca o mesmo produto por necessidades e em ocasiões de compra diferentes? Esse foi um dos desafios apresentados no painel “O futuro da loja física: como nadar a favor da maré para atender o omniconsumidor e ainda melhorar a receita?” durante o evento Inside Fashion Business, promovido, nesta terça-feira, 2, pela Gouvêa Fashion Business e Gouvêa Experience, no SP Hall, em São Paulo. O CSO Nicolas Nascimento, responsável pela criação e execução de iniciativas estratégicas e corporativas da Social Digital Commerce, foi o moderador da conferência que abriu a agenda de conteúdos no período da tarde. Nascimento fez uma linha histórica dos canais de compra, lembrando que o consumidor começou a sua jornada de compra em um único canal: o da loja física. A chegada do e-commerce não foi inclusiva, embora trouxesse algumas mudanças para o varejo, como a necessidade de ter um site, primeiro para exibir o portfólio e remeter às unidades físicas, depois, para vender online. O executivo chamou a atenção, nesse período incipiente das tecnologias agregadas ao comércio, que os canais de compra eram 100% separados e, por vezes, rivais. Mais adiante, pudemos observar o e-commerce se desenvolver – e alguns segmentos serem praticamente extintos, como livrarias e lojas de cd’s – até a pandemia de covid-19, cujo episódio global obrigou os varejistas a repensarem meios de compra e entrega por necessidade e encontraram na aceleração do processo de incrementação de tecnologia uma resposta para este desafio. O consumidor aprovou. Aprovou de tal forma que, hoje, não abre mão de comprar em lojas que ofereçam opções omnichannel para que possa decidir como fazer a sua compra, o modo de realizar o pagamento e a forma de retirar o produto. “O mesmo cliente escolhe por onde quer comprar e por qual canal”, avalia Nicolas Nascimento. Daniela Correia, gerente de Digital da Brandili, marca de moda infantil, iniciou sua fala, afirmando que “é preciso estar onde o cliente está”. A rede que representa procura estar disponível para o público no físico e no online. Além do comércio eletrônico, levou suas unidades a 68% das cidades brasileiras e para mais 25 países. Com esse posicionamento, vende 15 milhões de peças por ano por meio de 15 mil lojistas. Por outro lado, o grupo lançou a Essendi, marca de vestuário masculino e feminino adulto, apenas online. Nem o catálogo é físico. Por enquanto, o investimento está focado em formato digital e disponibilidade para revendedores multimarcas Kiko Amorim, CEO da Carina Duek, concordou que nem todas as marcas performam bem em todos os canais. Recordando-se do início de sua carreira com o pai de Carina, Tufi Duek, criador de marcas icônicas como Fórum e Triton, Amorim disse que a Triton vendia muito bem no atacado e a Fórum, no varejo. Sobre o eventoO Inside Fashion Business foi uma realização da Gouvêa Fashion Business, empresa da Gouvêa Ecosystem liderada por Cecilia Rapassi, em parceria com a Gouvêa Experience, do mesmo grupo. O evento, focado no varejo de moda, contou com mais de 80 executivos convidados do setor, 8 horas de conteúdo e 7 experiências, incluindo rodada de negócios, alta gastronomia e show de bike trial antes do coquetel de encerramento.
Fórum E-commerce Brasil ’24: Social Digital Commerce marca presença pelo 3º ano consecutivo.
A Social Digital Commerce, empresa que atua há sete anos no desenvolvimento de negócios, é patrocinadora oficial do Fórum E-commerce Brasil 2024, principal evento do segmento da América Latina e o maior do mundo. Com cota Oferecimento, a Social, que possui operação nos Estados Unidos, em Portugal e na China, é mantenedora anual com participação em todos os eventos da ECBR ao longo de 2024. Marcando presença pelo terceiro ano consecutivo no Fórum, a empresa conta com um stand de 140m² que, inclusive, apresentará os quatro hubs de serviços da Social – Digital Management, Retail Management, International Management e Marketing Intelligence. Juntos, eles englobam todas as soluções disponíveis para os clientes que desejam alavancar seus negócios, expandir para o mercado internacional ou ir além das vendas digitais. Desenvolvida para realizar a gestão de lojas digitais, a Social tem avançado com seu plano de expansão para a América Latina após se estruturar no mercado em outros dois continentes: europeu e asiático. Com mais de 60 clientes disponíveis no portfólio, incluindo marcas conhecidas como Canon, Philips, Lego, Concha y Toro, Copag, Mallory, Freixenet e o time de futebol Botafogo, a empresa pretende dobrar de tamanho em 2024, atingindo um faturamento de R$ 211 milhões e um GMV de R$ 1,8 bilhão, impulsionado por investimentos de R$ 30 milhões em novas tecnologias de dados e estruturas de armazenagem. Os quatro hubs de serviços da Social possuem objetivos específicos e soluções distintas, sendo o Digital Management uma frente que disponibiliza o que há de mais tecnológico e inovador para a realização de vendas digitais. O serviço apresenta um gerenciamento eficiente e de ponta a ponta de e-commerce, desde o planejamento, apoio para cadastro de produtos, precificação, manutenção e gestão de sites à integração com os principais marketplaces do mercado, operação logística completa e monitoramento de toda a jornada de compra. Já o hub exclusivo de Retail Management transpassa as barreiras do digital e incorpora uma experiência do varejo em lojas físicas, que pode ser realizada por meio da criação de lojas conceito e pop up stores. O serviço, exclusivo da Social, viabiliza ainda o planejamento de vendas ativas, por meio da gestão eficiente de todas as etapas da negociação, e possibilita também a realização de eventos personalizados, disponibilizando toda a estrutura e organização necessárias para atender a demanda do cliente. Além disso, outra frente do negócio é o International Management, que desenvolve projetos estratégicos para oferecer os produtos dos clientes no Brasil e em outros países como Portugal, Espanha, Estados Unidos, Canadá, China e diversos países da América Central. “Possuímos uma experiência de mais de 20 anos em crossborder e sempre levamos em consideração a aceitação dos produtos, padronização dos processos, custos operacionais, exigências e normas do país de destino e qualquer outra questão que possa impactar diretamente na expansão das vendas em território nacional e internacional”, destaca Ricardo Onofre, fundador e CEO da Social Digital Commerce. O Marketing Intelligence é o hub que tem o objetivo de proporcionar uma experiência de venda completa por meio de um BI totalmente integrado à plataforma de vendas. A partir da implementação de estratégias do marketing digital, o serviço facilita o contato com o público, promovendo uma estratégia de mídia consistente e engajada, com conteúdo e SEO que geram conversão e com um CRM que ajuda a fidelizar seus clientes. O resultado é uma experiência de compra genuína de ponta a ponta. A rápida expansão da Social Digital Commerce é resultado do trabalho e da eficiência no desenvolvimento da jornada da empresa, que hoje se posiciona como um dos principais players do setor. Inclusive, o volume transacionado da empresa subiu de R$ 70 milhões em 2019 para R$ 750 milhões em 2022, enquanto o faturamento saltou de R$ 1,9 milhão para R$ 65 milhões ao longo de três anos. Logo, seu crescimento se justifica por meio dos seus clientes de peso e renome que obtiveram ainda mais sucesso ao firmar parceria com a Social. “Hoje, o nosso propósito é fazer com que os clientes atinjam o potencial máximo dos seus negócios por meio de um atendimento diferenciado e ágil. Ao longo do Fórum, que reúne os principais líderes do varejo e da indústria, queremos oferecer uma imersão completa dos diferenciais competitivos e personalizados da nossa solução, além de direcionamentos estratégicos, muita experiência e networking qualificado”, destaca Onofre.
Sucesso: Social Digital Commerce no VTEX DAY 2024!
O time da Social Digital Commerce esteve presente nos dois dias de VTEX DAY 2024, com um stand que apresentou os quatro hubs de serviços – Digital Management, Retail Management, Marketing Intelligence e Internacional Management – que englobam o ecossistema de soluções digitais para quem deseja alavancar os seus negócios. Um dos destaques do stand da Social, foi a Pop Up Store do nosso cliente ShopVinho, que proporciona uma experiência digital e física diferenciada, que foi idealizada e executada pelo hub de Retail Management da Social. A Pop Up Store ultrapassa as barreiras e incorpora uma experiência de varejo digital em uma loja física, onde o público compra os produtos durante o evento, recebe a confirmação em tempo real para viabilizar a entrega do produto no mesmo dia. Este modelo de negócio, viabiliza ainda o planejamento de vendas ativas, a partir da gestão eficiente de todas as etapas da negociação, e possibilita também a realização de eventos personalizados, disponibilizando toda a estrutura e organização necessárias para atender a demanda do cliente. Além disso, o evento foi repleto de momentos incríveis, conexões, networking e a celebração do futuro do e-commerce. Agradecemos a todos os nossos clientes, parceiros e prospects pela visita em nosso stand! Nos vemos em 2025, VTEX DAY!
A Social Digital Commerce é patrocinadora do VTEX DAY 2024, um dos maiores eventos de digital commerce do mundo.
A Social Digital Commerce é patrocinadora do VTEX DAY 2024, um dos maiores eventos de digital commerce do mundo. Com patrocínio Esmeralda, a Social contará com um stand de 105m² que, inclusive, apresentará os quatro hubs de serviços da empresa – Digital Management, Retail Management, International Management e Marketing Intelligence. Juntos, eles englobam um ecossistema de soluções digitais para os clientes que desejam alavancar seus negócios. Nos dias 11 e 12 de abril, esperamos todos para viver momentos incríveis, criar conexões valiosas e impulsionar o futuro do digital. Está ansioso para ver o que estamos preparando para este ano?️Garanta 35% off no ingresso com o cupom exclusivo Social: SOCIALDIGITALFULL35 no site do VTEX DAY. Visite nosso stand e molde o futuro do e-commerce sem limites!
Fórum E-Commerce Brasil 2023: Social Unlimited Digital Commerce oferece soluções integradas para alcançar o sucesso nas vendas online
Os principais players do mercado do comércio digital se reunirão para discutir tendências, compartilhar conhecimentos e construir conexões valiosas no Fórum E-Commerce Brasil 2023, que acontece nos dias 25, 26 e 27 de julho no Transamerica Expo Center, em São Paulo Dentre os expositores, a Social Unlimited Digital Commerce se destaca com uma equipe renovada pronta para apresentar sua significativa mudança de posicionamento no mercado. Bem como seus quatro hubs de serviços, que trazem soluções completas e integradas para impulsionar o sucesso das vendas online. Conheça cada um deles: Social Digital Management Com expertise de mais de 20 anos em E-Commerce, Marketplace, pagamentos, logística, tecnologia e Customer Experience, a Social proporciona uma abordagem abrangente e garante todas as ferramentas necessárias para gerenciar e expandir seu negócio online de forma eficiente. Social Retail Management A Social está focada em criar experiências inovadoras para seus clientes e seus consumidores. Com Lojas Conceito, Pop-Up Stores, Eventos e Vendas Ativas, a empresa proporciona ambientes físicos e virtuais que atraem e envolvem os consumidores, impulsionando as vendas de seus clientes. Social International Management Com a Social, você pode expandir seus negócios além das fronteiras e tornar o seu negócio global. A experiência de 20 anos em Cross Border e a presença da empresa nos mercados do Brasil, Europa, EUA e Hong Kong, auxiliam na internacionalização de marcas, fornecendo insights, estratégias e soluções adaptadas a cada região. Social Marketing Intelligence A Social abrange todas as áreas-chave do marketing digital. Com expertise em Mídia, CRM, Conteúdo, SEO, UX/Design e CRO (Conversion Rate Optimization), a empresa é especialista em estratégias de marketing. Tudo para alcançar maior visibilidade, engajamento e conversões. Ao oferecer esses quatro hubs de serviços com soluções completas e integradas, a Social oferece as ferramentas necessárias para enfrentar os desafios do mundo digital e alcançar o sucesso nas vendas sem limites. “Nossa abordagem 360, combinada com conhecimento especializado em diferentes áreas-chave, reflete nosso compromisso em impulsionar o crescimento e o alcance dos negócios de nossos clientes, tornando-os verdadeiros líderes em seus mercados”, comenta Ricardo Onofre, CEO da Social S.A. Durante o Fórum E-Commerce Brasil 2023, a Social terá especialistas disponíveis para compartilhar insights valiosos, discutir estratégias personalizadas e fornecer orientações sobre como você pode aproveitar ao máximo s ferramentas e expertise para alcançar resultados excepcionais no ambiente digital. Descubra como podemos impulsionar o seu sucesso. Estamos ansiosos para conhecê-lo e fazer parte da sua história de sucesso no mundo digital. Juntos, vamos alcançar resultados extraordinários! Aproveite agora os melhores momentos: Siga nossas redes ou entre em contato:
Estamos muito orgulhosos de termos sido parte do VTEX Day 2023!
Nossa participação foi marcada por momentos incríveis, conexões valiosas e uma dose generosa de inspiração. E ainda, o grande lançamento da nossa nova identidade. O evento foi uma verdadeira celebração da inovação e do sucesso do comércio digital. Agradecemos à VTEX por nos proporcionar essa experiência única e aos nossos clientes, parceiros e prospects por terem visitado o nosso stand. Seguimos em frente, impulsionados e prontos para alcançar novos patamares no universo do comércio digital. Juntos, estamos moldando o futuro do e-commerce sem limites. Siga nossas redes ou entre em contato:
