Loyalty: o novo hub de negócios da Social Digital Commerce

Uma nova frente que oferece personalização, otimização por inteligência artificial e fortalece as relações entre marcas e clientes

Buscando oferecer ainda mais benefícios aos nossos parceiros e clientes, criamos o hub Loyalty, que visa inovar e favorecer a relação entre marcas e clientes, tornando-as mais forte e duradouras. 
Com o Loyalty da Social, será possível agregar valor às campanhas de incentivo, trazendo ações inovadoras que utilizam soluções ágeis e fluídas. Isso permite que os usuários ganhem e resgatem recompensas tanto online quanto em pontos físicos, proporcionando uma experiência omnichannel encantadora. 

O programa de fidelidade trará resultados a curto e longo prazo, com aumento na frequência de vendas, criação de admiradores da marca para os parceiros estratégicos e fidelização do cliente. Além de utilizar a ferramenta como incentivo para gestão de pessoas, recursos humanos e marca empregadora.  
As empresas que optarem por esse serviço, poderão contar com inteligência artificial para aumentar a personalização, fidelização e engajamento. O hub oferecerá interações personalizadas e recomendações para cada cliente, superando expectativas e gerando maior satisfação. 

Os serviços do hub Loyalty incluem automação, análise de dados, insights, gamificação e outros elementos. Através do omnichannel, o novo hub da empresa proporciona uma jornada consistente, que conecta todos os pontos de contato, garantindo uma experiência de compra contínua e sem interrupções. Isso cria um relacionamento envolvente e atraente para o cliente em todos os canais, além de aumentar a satisfação do consumidor com uma abordagem unificada. 

O programa de fidelidade oferece uma variedade de recompensas, como produtos, cashback, vouchers, entre outros. As bonificações são adaptadas de acordo com os objetivos e particularidades de cada negócio, estimulando a competição saudável por meio da gamificação. A modalidade inclui monitoramento em tempo real e mecânicas de jogo que levam a resultados concretos. O objetivo é oferecer eficiência operacional cada vez maior, com automação ágil que reduz a chance de erros. O programa de fidelidade promove a cultura desejada através de recompensas adaptadas ao estilo de vida, que geram atitudes transformadoras e reduzem a rotatividade. 
 
Entre em contato conosco para saber mais sobre a Social e como implementar o hub Loyalty na sua empresa!